Stel ons je vraag

ervaar het comfort van het slimste matras van Nederland

Vraag het een van onze medewerkers

Chat met ons

Ons Dreamteam staat altijd voor je klaar om je te helpen.

Veelgestelde vragen

Soms hoef je niet ver te zoeken. Speur onze FAQ af!

Geef ons een belletje

Bel +31 (0) 123 45 67 en wij helpen je met het vinden van jouw matras.

Hoe kunnen we je helpen?

Heb je vragen?

Bel ons!
Feedback?

Vertel het ons!
Klacht melden

Wij nemen alles serieus

Vul hier ons contactformulier in

Neem contact met ons op via onderstaand formulier. Wij reageren doorgaans binnen 1 werkdag.

    Vul het formulier in

    Beschrijf jouw vraag zo duidelijk mogelijk zodat wij dit bij onze juiste medewerker voor kunnen leggen.

    1

    Ff duimen draaien

    Wij gaan met jouw vraag aan de slag en gaan ons best doen om jou een zo goed passend antwoord te formulieren.

    2

    Krijg antwoord

    Wij komen zo snel mogelijk bij jou terug via email. Liever iemand persoonlijk spreken? Dat is natuurlijk ook mogelijk!

    3

    Misschien is jouw vraag al gesteld

    Een nieuw matras koop je niet elke dag, daarom is het belangrijk dat je goed geinformeerd een beslissing neemt. We helpen je graag met de vele vragen welke hier bij komen kijken.

    Algemeen

    Jazeker. We raden aan om de hoes ongeveer eens per jaar te wassen. De toplaag met tencel van de hoes is op 60° Celsius wasbaar. Daarmee houdt je Matt hygienisch en geef je huisstofmijt geen kans. Het blauwe gedeelte met antislip is tot 40° Celsius wasbaar. De onderdelen van de hoes mogen niet in de droger. Hierdoor zal de hoes krimpen. Lees goed het waslabel voor het wassen.
    Dutt is zo gemaakt dat er geen kuilvorming zal optreden en het voldoende ventileert, je matras draaien is daardoor niet nodig.
    Dutt is voornamelijk ontworpen, ontwikkeld en gemaakt in Belgie – met een klein beetje hulp uit Nederland. Dat scheelt brandstof en kwaliteitsverlies. Of serieuzer: wij vinden dat iedere ondernemer op een verantwoorde manier moet produceren. Dat kunnen wij alleen garanderen als we met de beste lokale leveranciers werken. Zo garanderen we een duurzaam en eerlijk product.

    Het kan soms even duren voordat je gewend bent aan het nieuwe comfort. Je lichaam kan 3 tot 4 weken nodig hebben om aan een nieuwe matras te wennen. Wij van dutt adviseren dan ook om het uit te proberen en mocht het niet bevallen stuur je het matras terug binnen een jaar. Tijd genoeg 😉 

    Betaling kan geschieden door middel van: iDeal, PayPal, CreditCard.

    Alle betalingen worden verwerkt in EURO's.

    Betaling kan ook in 3 termijnen tegen 0% rente via iDeal via de service IN3. Tot € 4.000,- kun je gebruikmaken van IN3. De eerste betaling geschiedt direct na afrekenen. De volgende 2 termijnen betaal je maandelijks. Meer informatie over IN3 vind je op www.payin3.nl.

    Je kunt ook betalen in termijnen van 12, 18, 24 of 36 maanden via Spraypay. Let op, hier zijn extra kosten aan verbonden. Zie https://www.spraypay.nl/contact/ voor meer informatie en de kosten.

    Tot het moment dat de volledige betaling is voltrokken, blijft het eigendom van de aangekochte producten bij de verkoper.

    Kies je voor Paypal, dan betaal je €5,- extra transactiekosten.

    Matrassen t/m 160x200 worden geleverd door POSTNL of DHL. De dag voor levering ontvang je een track trace code. Vanaf 160x210 wordt geleverd met UPS of Easypack.

    Zie de kalender in de checkout voor de meest actuele leverinformatie.

    Overig

    Een nieuw matras koop je niet elke dag, daarom is het belangrijk dat je goed geinformeerd een beslissing neemt. We helpen je graag met de vele vragen welke hier bij komen kijken.

    Jazeker. We raden aan om de hoes ongeveer eens per jaar te wassen. De toplaag met tencel van de hoes is op 60° Celsius wasbaar. Daarmee houdt je Matt hygienisch en geef je huisstofmijt geen kans. Het blauwe gedeelte met antislip is tot 40° Celsius wasbaar. De onderdelen van de hoes mogen niet in de droger. Hierdoor zal de hoes krimpen. Lees goed het waslabel voor het wassen.
    Dutt is zo gemaakt dat er geen kuilvorming zal optreden en het voldoende ventileert, je matras draaien is daardoor niet nodig.
    Dutt is voornamelijk ontworpen, ontwikkeld en gemaakt in Belgie – met een klein beetje hulp uit Nederland. Dat scheelt brandstof en kwaliteitsverlies. Of serieuzer: wij vinden dat iedere ondernemer op een verantwoorde manier moet produceren. Dat kunnen wij alleen garanderen als we met de beste lokale leveranciers werken. Zo garanderen we een duurzaam en eerlijk product.

    Het kan soms even duren voordat je gewend bent aan het nieuwe comfort. Je lichaam kan 3 tot 4 weken nodig hebben om aan een nieuwe matras te wennen. Wij van dutt adviseren dan ook om het uit te proberen en mocht het niet bevallen stuur je het matras terug binnen een jaar. Tijd genoeg 😉 

    Betaling kan geschieden door middel van: iDeal, PayPal, CreditCard.

    Alle betalingen worden verwerkt in EURO's.

    Betaling kan ook in 3 termijnen tegen 0% rente via iDeal via de service IN3. Tot € 4.000,- kun je gebruikmaken van IN3. De eerste betaling geschiedt direct na afrekenen. De volgende 2 termijnen betaal je maandelijks. Meer informatie over IN3 vind je op www.payin3.nl.

    Je kunt ook betalen in termijnen van 12, 18, 24 of 36 maanden via Spraypay. Let op, hier zijn extra kosten aan verbonden. Zie https://www.spraypay.nl/contact/ voor meer informatie en de kosten.

    Tot het moment dat de volledige betaling is voltrokken, blijft het eigendom van de aangekochte producten bij de verkoper.

    Kies je voor Paypal, dan betaal je €5,- extra transactiekosten.

    Matrassen t/m 160x200 worden geleverd door POSTNL of DHL. De dag voor levering ontvang je een track trace code. Vanaf 160x210 wordt geleverd met UPS of Easypack.

    Zie de kalender in de checkout voor de meest actuele leverinformatie.

    Verzending

    Een nieuw matras koop je niet elke dag, daarom is het belangrijk dat je goed geinformeerd een beslissing neemt. We helpen je graag met de vele vragen welke hier bij komen kijken.

    Jazeker. We raden aan om de hoes ongeveer eens per jaar te wassen. De toplaag met tencel van de hoes is op 60° Celsius wasbaar. Daarmee houdt je Matt hygienisch en geef je huisstofmijt geen kans. Het blauwe gedeelte met antislip is tot 40° Celsius wasbaar. De onderdelen van de hoes mogen niet in de droger. Hierdoor zal de hoes krimpen. Lees goed het waslabel voor het wassen.
    Dutt is zo gemaakt dat er geen kuilvorming zal optreden en het voldoende ventileert, je matras draaien is daardoor niet nodig.
    Dutt is voornamelijk ontworpen, ontwikkeld en gemaakt in Belgie – met een klein beetje hulp uit Nederland. Dat scheelt brandstof en kwaliteitsverlies. Of serieuzer: wij vinden dat iedere ondernemer op een verantwoorde manier moet produceren. Dat kunnen wij alleen garanderen als we met de beste lokale leveranciers werken. Zo garanderen we een duurzaam en eerlijk product.

    Het kan soms even duren voordat je gewend bent aan het nieuwe comfort. Je lichaam kan 3 tot 4 weken nodig hebben om aan een nieuwe matras te wennen. Wij van dutt adviseren dan ook om het uit te proberen en mocht het niet bevallen stuur je het matras terug binnen een jaar. Tijd genoeg 😉 

    Betaling kan geschieden door middel van: iDeal, PayPal, CreditCard.

    Alle betalingen worden verwerkt in EURO's.

    Betaling kan ook in 3 termijnen tegen 0% rente via iDeal via de service IN3. Tot € 4.000,- kun je gebruikmaken van IN3. De eerste betaling geschiedt direct na afrekenen. De volgende 2 termijnen betaal je maandelijks. Meer informatie over IN3 vind je op www.payin3.nl.

    Je kunt ook betalen in termijnen van 12, 18, 24 of 36 maanden via Spraypay. Let op, hier zijn extra kosten aan verbonden. Zie https://www.spraypay.nl/contact/ voor meer informatie en de kosten.

    Tot het moment dat de volledige betaling is voltrokken, blijft het eigendom van de aangekochte producten bij de verkoper.

    Kies je voor Paypal, dan betaal je €5,- extra transactiekosten.

    Matrassen t/m 160x200 worden geleverd door POSTNL of DHL. De dag voor levering ontvang je een track trace code. Vanaf 160x210 wordt geleverd met UPS of Easypack.

    Zie de kalender in de checkout voor de meest actuele leverinformatie.

    Retour sturen

    Een nieuw matras koop je niet elke dag, daarom is het belangrijk dat je goed geinformeerd een beslissing neemt. We helpen je graag met de vele vragen welke hier bij komen kijken.

    Jazeker. We raden aan om de hoes ongeveer eens per jaar te wassen. De toplaag met tencel van de hoes is op 60° Celsius wasbaar. Daarmee houdt je Matt hygienisch en geef je huisstofmijt geen kans. Het blauwe gedeelte met antislip is tot 40° Celsius wasbaar. De onderdelen van de hoes mogen niet in de droger. Hierdoor zal de hoes krimpen. Lees goed het waslabel voor het wassen.
    Dutt is zo gemaakt dat er geen kuilvorming zal optreden en het voldoende ventileert, je matras draaien is daardoor niet nodig.
    Dutt is voornamelijk ontworpen, ontwikkeld en gemaakt in Belgie – met een klein beetje hulp uit Nederland. Dat scheelt brandstof en kwaliteitsverlies. Of serieuzer: wij vinden dat iedere ondernemer op een verantwoorde manier moet produceren. Dat kunnen wij alleen garanderen als we met de beste lokale leveranciers werken. Zo garanderen we een duurzaam en eerlijk product.

    Het kan soms even duren voordat je gewend bent aan het nieuwe comfort. Je lichaam kan 3 tot 4 weken nodig hebben om aan een nieuwe matras te wennen. Wij van dutt adviseren dan ook om het uit te proberen en mocht het niet bevallen stuur je het matras terug binnen een jaar. Tijd genoeg 😉 

    Betaling kan geschieden door middel van: iDeal, PayPal, CreditCard.

    Alle betalingen worden verwerkt in EURO's.

    Betaling kan ook in 3 termijnen tegen 0% rente via iDeal via de service IN3. Tot € 4.000,- kun je gebruikmaken van IN3. De eerste betaling geschiedt direct na afrekenen. De volgende 2 termijnen betaal je maandelijks. Meer informatie over IN3 vind je op www.payin3.nl.

    Je kunt ook betalen in termijnen van 12, 18, 24 of 36 maanden via Spraypay. Let op, hier zijn extra kosten aan verbonden. Zie https://www.spraypay.nl/contact/ voor meer informatie en de kosten.

    Tot het moment dat de volledige betaling is voltrokken, blijft het eigendom van de aangekochte producten bij de verkoper.

    Kies je voor Paypal, dan betaal je €5,- extra transactiekosten.

    Matrassen t/m 160x200 worden geleverd door POSTNL of DHL. De dag voor levering ontvang je een track trace code. Vanaf 160x210 wordt geleverd met UPS of Easypack.

    Zie de kalender in de checkout voor de meest actuele leverinformatie.